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La medición es un proceso voluntario, donde dos partes exponen sus conflictos y son confrontados de manera pacífica y equitativa. Los mismos recurren a una tercera persona imparcial (el mediador), el cual interviene para llegar a un acuerdo satisfactorio y con respeto mutuo.
Es un proceso flexible, reflexivo y participativo donde se buscan soluciones que satisfagan ambas parte, de manera que se trabaje con el otro y no en contra.
Sin embargo es una vía alternativa es decir extra- judicial que nos ayuda a entender de cómo se lleva a cabo una mediación dinámica, diferente a los canales legales o convencionales de resolución de disputas.
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Para llevar a cabo una mediación se deben seguir una serie de paso que son:
Son las técnicas utilizadas en la comunicación eficaz, es decir la escucha activa, participación de ambas partes, los mensajes en primera persona y ayudar a buscar la solución al conflicto.
En este caso el mediador puede ser cualquier persona dispuesta a actuar de manera intuitiva y espontánea, en una situación de conflicto.
Cabe destacar que no todos los casos de conflicto pueden ser llevados a mediación como por ejemplo:
El objetivo de la mediación es convertirse en una oportunidad de aprendizaje, bien sea en el ámbito educativo o social.
Lo ideal ante estas situaciones es que la mediación permita que se cree una relación de empatía y comprensión, aumentando el respeto y la confianza entre ambas partes, y mediante la comunicación pacifica llegar a la raíz y solución del problema sin necesidad de especular o tener una falsa percepción de lo que esté sucediendo.
Beneficios de la mediación:
Es de gran importancia, ya que les enseña a los jóvenes una técnica diferente de resolver sus diferencias sin necesidad de llegar a la violencia.
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