Matricúlate en el Posgrado Recepción y Atención Clientes obteniendo tu Titulación expedida por Euroinnova International Online Education

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Modalidad
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Online
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300 horas
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24 Horas
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Nuestros alumnos opinan sobre: Postgrado Implantacion de un Proyecto para Recepcion y Atencion de Clientes en Alojamiento Rural

4,6
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* Todas las opiniones sobre Postgrado Implantacion de un Proyecto para Recepcion y Atencion de Clientes en Alojamiento Rural, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Posgrado recepción y atención clientes

POSGRADO RECEPCIÓN Y ATENCIÓN CLIENTESNo dejes pasar la oportunidad para desarrollar las habilidades y competencias profesionales necesarias para cumplir tus objetivos en el ámbito laboral. No esperes más y solicita información sin compromiso. ¡Confía en Euroinnova!

Resumen salidas profesionales
de Posgrado recepción y atención clientes
En el ámbito del mundo de la hostelería y el turismo es necesario conocer los diferentes campos del proyecto de implantación del alojamiento rural, dentro del área profesional de agroturismo. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para el proyecto de implantación del alojamiento rural.
Objetivos
de Posgrado recepción y atención clientes
- Describir los procesos de reserva y recepción habituales en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica. - Definir los procesos de gestión de cobros y facturación de servicios habituales en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su realización. - Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en alojamientos propios del entorno rural y/o natural, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias. - Definir las características del subsector de turismo rural en el marco del sistema turístico y, en particular, la actividad de alojamiento de esta naturaleza, considerando las relaciones de los respectivos establecimientos con otras empresas y los circuitos y tipos de información que se generan. - Definir proyectos de viabilidad sencillos para la constitución y puesta en marcha de pequeñas empresas de alojamiento rural, utilizando los canales de información correspondientes. - Formular propuestas de adaptación de alojamientos rurales como alojamientos turísticos, partiendo de proyectos-tipo ya realizados, justificando acciones y recursos que resulten viables para su diseño, rehabilitación y decoración.
Salidas profesionales
de Posgrado recepción y atención clientes
Desarrolla su actividad en grandes, medianas y pequeñas empresas de alojamientos rurales por cuenta propia o ajena, en establecimientos turísticos, agroturismo,...así como en cualquier empresa relacionada con el turismo rural.
Para qué te prepara
el Posgrado recepción y atención clientes
Este Postgrado Implantación de un proyecto para Recepción y Atención de Clientes en Alojamiento Rural, aporta los conocimientos necesarios para saber cómo llevar a cabo la recepción y atención a clientes en el alojamiento rural.
A quién va dirigido
el Posgrado recepción y atención clientes
Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la hostelería y turismo, concretamente a los vinculados con la implantación de alojamientos rurales, dentro del área profesional de agroturismo, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con el proyecto de implantación del alojamiento rural.
Metodología
de Posgrado recepción y atención clientes
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Posgrado recepción y atención clientes

Descargar GRATIS
el temario en PDF
  1. La comunicación óptima en la atención al cliente.
  2. Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales.
  3. Resolución de problemas de comunicación.
  4. Análisis de características de la comunicación telefónica y telemática.
  1. Departamento de recepción.
  2. Prestación de servicios de recepción.
  1. Circuitos internos.
  2. Circuitos externos.
  3. Documentación derivada de las operaciones realizadas en recepción.
  1. Medios de pago y sus formas de aplicación.
  2. Operaciones de facturación y cobro de servicios a clientes (tanto contado como crédito) por procedimientos manuales e informatizados.
  3. Cierre diario.
  1. El sector turístico.
  2. El turismo rural.
  3. El alojamiento rural.
  4. Tipos jurídicos de empresa, empresario y establecimiento mercantil.
  5. Materias que suelen necesitar asesoramiento y asesores.
  1. Estudio de viabilidad.
  2. Las ideas de negocio.
  3. Elección de la mejor idea de negocio. Cuadro de análisis DAFO: Utilidad, Estructura, elaboración e interpretación.
  4. Normativa y trámites necesarios para la puesta en marcha de un alojamiento rural.
  5. Condiciones físico-territoriales que pueden influir en el atractivo y/o la fragilidad del lugar en donde se pretende implantar el alojamiento rural.
  6. Medidas que favorecen la integración del alojamiento rural en un entorno natural durante la fase de construcción y/o explotación.
  7. Condicionantes que pueden hacer más atractiva la oferta del alojamiento rural.
  1. Rehabilitación arquitectónica.
  2. Restauración arquitectónica.
  3. Decoración inicial.

Titulación de Posgrado recepción y atención clientes

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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Graduada en Finanzas y Contabilidad por la Universidad de Granada. Administración y Finanzas Gestión informática de nóminas, contabilidad y facturación Gestión Fiscal- IRPF
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Jesús Morales Domínguez
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Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Ciencias del Trabajo, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Turismo
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7 razones para realizar el Posgrado recepción y atención clientes

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La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Información complementaria

Posgrado Recepción y Atención Cliente

¿Quieres impulsar tu carrera profesional? ¿Te dedicas al mundo de la hostelería y turismo? Aprovecha la oportunidad que te ofrecemos desde Euroinnova e impulsa tu carrera profesional con este Posgrado Recepción y Atención Cliente. Gracias a la metodología e-learning de Euroinnova podrás formarte de la manera más fácil y cómoda. ¿A qué esperas para otorgar un valor añadido a tu perfil profesional?

Gracias al Posgrado Recepción y Atención Cliente adquirirás los conocimientos necesarios para llevar un correcto desempeño a la hora de la recepción y atención de los clientes ligados a los alojamientos rurales.

¿Aún no te has decidido? Te invitamos a que continúes leyendo.

Posgrado Recepción y Atención Cliente

¿Qué es el Departamento de Recepción?

El Departamento de Recepción es uno de los elementos más importantes que conforman las reservas de los establecimientos como los hoteles, alojamientos rurales, etc. Se encargan de contabilizar el número de habitaciones disponibles, así como el número de huéspedes del establecimiento y las reservas y el posterior encargo de asignar las habitaciones. 

Funciones de un recepcionista

  • Dar recibimiento a los clientes o huéspedes.
  • Se encarga de asignar las habitaciones a los huéspedes. 
  • Se encarga de brindar la información necesaria a los clientes, además de aconsejar acerca de actividades a realizar.
  • Registrar la entrada de los clientes y consigo, las salidas.
  • Llevar control de llaves.
  • Ingresar el dinero.
  • Da órdenes sobre la limpieza de habitaciones.
  • Cobro de facturas.

¿Qué se entiende por Turismo Rural?

El Turismo Rural es un tipo de actividad de carácter turístico en la que el usuario realiza actividades directamente relacionadas con la naturaleza.

¿Qué servicios ofrece un alojamiento rural?

  • Catering.
  • Recepción 24h.
  • Guardar las llaves y las maletas.
  • Lavandería.
  • Cocina y equipamiento de cocina.
  • Desayunos.
  • Limpiezas.
  • Actividades en la naturaleza.

¿Qué tipos de alojamiento rural encontramos?

  • Casas rurales. Se puede alquilar al completo o se puede compartir. Dependiendo de la zona geográfica se le denomina de una forma.
  • Apartamento rural.
  • Balnearios.
  • Hoteles rurales.
  • Cabañas.
  • Albergues.
  • Caravanas o tiendas de campaña que habitualmente se encuentran en un camping.

Si quieres ejercer como recepcionista de alojamientos rurales no dudes más y aprovecha la oportunidad que te ofrece Euroinnova con este Posgrado Recepción y Atención Clientes.

¿Qué objetivos tiene el Posgrado Recepción y Atención Clientes?

  • Procedimientos de reserva y recepción habituales.
  • Gestión de cobros y facturación.
  • Técnicas y habilidades de comunicación.
  • Definición de proyectos para pequeñas empresas de alojamiento rural.
  • Propuestas de adaptación de alojamientos rurales.
  • Diseño de alojamientos rurales.

¿A qué esperas para ejercer como recepcionista de alojamientos rurales? Inscríbete ya en el Posgrado Recepción y Atención Clientes de Euroinnova

¿Por qué debes realizar el Posgrado Recepción y Atención Clientes con Euroinnova?

Dedica tu tiempo a conocer más sobre aquella temática que te gusta. Creemos tener lo que estás buscando. Busca nuevas salidas profesionales en el sector turístico y hostelero gracias a este curso que te ofrecemos en EuroinnovaAsimismo, con este Posgrado Recepción y Atención Cliente de Euroinnova aprenderás los conocimientos para impulsar tu carrera profesional en el mundo hostelero y turístico.

¿Eres de las personas que piensa que el saber no ocupa lugar? Tanto si quieres dedicarte profesionalmente a este sector, como si ya perteneces al mundo del turismo u hostelería, y deseas especializarte en la recepción de alojamientos rurales, el Posgrado Recepción y Atención Cliente te proporciona las bases y los conocimientos necesarios para despegar en este ámbito laboral y poner tus conocimientos en práctica.

Además, como en cualquier curso o máster de Euroinnova International Online Education. Además, dispones de un equipo docente especializado en el sector de la hostelería y del turismo. De este modo, puedes resolver cualquier consulta que necesites durante el período de aprendizaje.

Sin horarios, a tu ritmo. Puedes aprender todo lo que necesitas para impulsar tu carrera mientras concilias tu vida y tu formación. Prepárate durante el tiempo que necesites. Obtén una formación flexible y sin barreras. En Euroinnova apostamos por una educación de calidad y especializada ajustada a tus circunstancias.

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