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Todos los eventos conllevan un previo proceso de organización. Una secretaria o secretario de dirección es aquella persona que se encarga de llevar el control de dicha organización, pero además cuenta con otras responsabilidades como las tareas de relaciones públicas, dirigir al equipo, atender al público, supervisar que cada persona esté cumpliendo con su trabajo y en ocasiones informar al equipo sobre cuáles son las órdenes directas por parte del gerente. Es por esto que este puesto es fundamental y son necesarias muchas habilidades.
La dirección de una empresa es una labor continua en el tiempo, esta consiste en gestionar los recursos productivos de la organización para alcanzar las metas y objetivos fijados de la mejor forma posible. A través de este proceso se gestionan los recursos de una compañía para alcanzar los objetivos planteados por la gerencia. Por lo tanto, sus funciones principales son la planificación, organización, dirección de recursos humanos, coordinación y control.
Cuando hablamos de qué es la dirección de una empresa, es necesario entender que dependiendo del tamaño de la misma, el proceso administrativo o dirección administrativa puede dividirse en tres grupos, o niveles directivos de responsabilidad diferentes:
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