Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional

Modalidad
Modalidad
Online
Duración - Créditos
Duración - Créditos
90 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Plataforma Web
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24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
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Alumnos

Plan de estudios de Curso MF1057_2

CURSO MF1057_2. Realiza este Curso Online y profesionalízate en la interpretación y expresión de mensajes con clientes extranjeros. ¡Diferénciate con tu formación y da un paso adelante en tu carrera profesional!

Resumen salidas profesionales
de Curso MF1057_2
El turismo ha evolucionado en la misma medida que el desarrollo económico, político y social lo ha hecho. Hoy en día el turista consume diversos tipos de turismo como pueden ser: turismo urbano, cultural, de salud, sol y playa, cruceros, ecoturismo, náutico, aventura y safaris, religioso, etc. los cuales han aparecido a raíz de las demandas y usos frecuentes de sus clientes. En este sentido la promoción y venta de servicios turísticos también ha evolucionado y continúa en proceso de cambio permanente ya que tienen que estar en continuo reciclaje porque es importante adaptarse al cambio, a la demanda social y a las nuevas expectativas. El presente curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para ser capaz de aplicar un inglés profesional en el mundo del turismo y la hostelería.
Objetivos
de Curso MF1057_2
Los objetivos a alcanzar con la realización de este Curso de Inglés para Turismo Online son los siguientes: 
- Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal en el ámbito de la actividad turística, con el objeto de prestar un servicio adecuado, conseguir la satisfacción del cliente, materializar las ventas e intercambiar información con otros profesionales de su ámbito.
- Interpretar, sin precisar un diccionario, documentos de complejidad media escritos en inglés, en el ámbito de la actividad turística, para obtener información, procesarla y llevar a cabo las acciones oportunas.
- Expresar a clientes y proveedores en inglés, mensajes orales fluidos, de complejidad media, en el ámbito del turismo, en situaciones de comunicación presencial o a distancia, con el objeto de prestar un servicio adecuado, conseguir la satisfacción del cliente, materializar las ventas e intercambiar información.
- Producir en inglés, documentos escritos de complejidad media, correctos gramatical y ortográficamente, necesarios para el cumplimiento eficaz de su cometido y para garantizar los acuerdos propios de su actividad, utilizando un vocabulario amplio propio de su ámbito profesional.
- Comunicarse oralmente con espontaneidad con uno o varios clientes o proveedores en inglés, en la prestación de servicios turísticos.
Salidas profesionales
de Curso MF1057_2
Tras realizar este Curso de Inglés para Turismo Online podrás llevar a cabo tu actividad en unidades productivas de agencias de viajes y de otras entidades dedicadas a la distribución turística (centrales de reservas, sistemas de distribución, representantes de prestatarios de servicios, etc.).
Para qué te prepara
el Curso MF1057_2
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0157_2 Inglés Profesional para Turismo certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas. Y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
A quién va dirigido
el Curso MF1057_2
Este Curso de Inglés Profesional para Turismo se dirige a aquellas personas que deseen ampliar o mejorar sus conocimientos al respecto de el ingles profesional enfocado al turismo. Concretamente a profesionales que estén vinculados con el mundo del turismo y pretendan potenciar sus habilidades relacionadas con su tarea laboral. En general, a todas aquellas personas que estén interesadas en conocer los las aptitudes y actitudes que deberán tener para ejercer esta profesión.
Metodología
de Curso MF1057_2
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso MF1057_2

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el temario en PDF
  1. Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros.
  2. Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos.
  3. Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico.
  4. Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos.
  5. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero.
  6. Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero.
  1. Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística.
  2. Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes.
  3. Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio.
  4. Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre.
  5. Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan.
  6. Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados.
  7. Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico.
  1. Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes.
  2. Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales.
  3. Diferenciación de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita.
  4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
  5. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
  6. Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas.

Titulación de Curso MF1057_2

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF1057_2 Inglés profesional para turismo, regulado en el Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto, por el que establece el correspondiente Certificado de Profesionalidad, modificado por el Real Decreto 685/2011, de 13 de mayo. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social. Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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Traducción e Interpretación (francés-italiano) Máster Universitario en Profesorado de Enseñanza Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanzas de idiomas (francés).
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* Becas no acumulables entre sí

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Información complementaria

Curso MF1057_2 Inglés Profesional para Turismo

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Inglés en el Turismo

El mercado hostelero y turístico ha cambiado en los últimos años, generándose flujos de turistas de diversas nacionalidades. Estos turistas buscan grandes ofertas y comodidad en sus vacaciones.

El inglés es, sin lugar a dudas, el idioma universal, dotando a la población angloparlante de una ventaja respecto de las personas no conocedoras de este idioma. Las posibilidades que ofrece son infinitas: relaciones comerciales con otros países, viajes con garantías, clientes de cualquier parte del mundo, servicios y productos adaptados a los clientes. Asimismo, gracias a este idioma podemos optar a los mejores puestos del sector. 

¿Por qué aprender Inglés?

El inglés es la lengua que más se habla en todo el mundo, además, es el idioma universal. Por este hecho, ya son cada vez más las personas que se adentran dentro del inglés y quieren aprender a entender y formular esta lengua. El hecho de que el inglés sea una de las lenguas más habladas a nivel mundial sirve como justificante para establecer la relevancia del inglés a nivel mundial. Partiendo de este hecho, podemos establecer otros factores de la importancia de saber inglés:

  • Idioma universal. Gracias al inglés podemos comunicarnos casi en cualquier parte del mundo. 
  • Amigos a nivel internacional. Gracias al inglés podemos hacer amigos a nivel mundial, podemos abrir el campo de socialización. 
  • Podremos viajar sin ningún límite.
  • Aumento profesional. Las oportunidades laborales crecerán gracias a este idioma. 

En el sector turístico, el inglés contribuye  la captación de personal y a conseguir buenas reseñas que podrán ver los cibernautas a la hora de contratar tu servicio. Para las entidades turísticas es esencial que se adquiera esta lengua, asimismo, proyecta una imagen de sociedad abierta y avanzada, lo que atrae a cada ve más clientes. 

¿Cómo afecta el Brexit al Turismo en España?

Aunque el conocimiento del idioma facilita la estancia de las personas angloparlantes en cualquier territorio, podemos encontrar una dificultad añadida a las personas provenientes de Reino Unido.

Con el Brexit, las estancias de los británicos en Europa, así como de los europeos en Reino Unido, se ven limitadas. Ahora es necesario contar con visados para estancias largas y para trabajar.

Con la implantación del Brexit, los británicos pueden permanecer en territorio europeo un total de 90 días en un periodo de 180 días. Esto provoca que tanto el turismo como los viajes por trabajo se vean reducidos. Por su parte, los europeos pueden permanecer en Reino Unido un total de seis meses. 

Con el Brexit, además, cayó el precio de la libra, encareciendo así nuestros destinos a los turistas británicos. Anteriormente, a esto, los turistas británicos suponían una cuarta parte de los turistas en España. Esta cifra se ha visto considerablemente reducida.

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La metodología que ofrecemos desde Euroinnova está basada en la formación a distancia, por lo que puedes formarte desde cualquier parte del mundo. Da igual que residas en Cádiz, Granada, Guadalajara, Madrid, Barcelona, Pontevedra, Santiago de Chile, CDMX, Guerrero, Chiapas o Perú. Asimismo, contarás con tu tutor personalizado para la resolución de tus preguntas o dudas en un plazo reducido de tiempo.

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